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Im电竞为此,区消保委根据消费者提供的公司名称找到了位于莘庄镇的这家企业。没想到的是,企业负责人向区消保委表示自己只是向周边居民提供维修服务,从来没有去过奉贤区。近期已有多位消费者遇到了类似问题,有不法分子冒充其企业名称上门维修,自己也不堪其扰,已经向相关部门进行报备。
于是,区消保委找到了当天的维修人员,其承认是个人维修,没有营业执照,同意退部分钱款但拒绝全额退款或免费上门维修。
随着上海的持续高温,区消保委已接到多起类似于李先生的纠纷。有的是修完后隔天出现故障,有的是认为收费不合理,更有甚者提出维修空调的时候维修人员都没有查看外机,就提出在外机处更换了配件,以此要求收取高额维修费。
区消保委根据这些消费者提供的线索,发现有一个共通点,都是通过信箱小广告,也就是文章开头提到的这类小卡片找到的维修公司。
而这些所谓的维修公司所留的地址大多是虚假和冒名的,收款也是直接转给维修师傅,没有正规公司名称。很多打着社区维修服务中心、街道维修服务中心的名义,具有一定的迷惑性。
同时,区消保委在查看相关广告时,发现绝大多数标明了60岁以上老年人、残疾人维修费打折,人群指向性非常明确。
据了解,8月5日至8月31日期间,全市相关部门将集中力量进行夏季上海家电维修市场专项整治行动。
专项整治行动包括打击家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”;整治冒用家电生产者商标或特约维修标识和无照经营的家电维修主体;清理线上线下家电维修虚假信息和强化规范服务;推出“打击‘黑网点’”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”等,进一步优化净化本市家电维修市场环境,提升市民家电维修安全感和满意度。
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